Wie Immo Hub Investagon nutzt, um Effizienz und Kundenservice zu optimieren

Während andere Regionen im Freistaat Sachsen schrumpfen, gibt es eine Stadt, die aus der Reihe tanzt: In Leipzig könnte die Einwohnerzahl Prognosen zufolge bis 2040 um sechs bis elf Prozent steigen. Gute Aussichten für Investoren – denn damit stellt die größte Stadt Sachsens einen spannenden Immobilienmarkt für Kapitalanleger dar.

Immo Hub: Regionaler Immobilienpartner für Käufer und Verkäufer

Ein Unternehmen, das Interessenten seit 2020 bei der Suche nach attraktiven Objekten in der Region oder der Berechnung von Immobilienpreisen in Leipzig unterstützt, ist Immo Hub. Der regionale Makler aus Leipzig berät Eigennutzer, während unter der Marke Rendite Hub der Kapitalanlagevertrieb im Fokus steht.

Geschäftsführer Robin Tobermann und sein Team kümmern sich um den Kauf, Verkauf und die Verwaltung von Immobilien und stellen dabei die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden stets in den Mittelpunkt: Wer bei Immo Hub eine Immobilie sucht, genießt persönliche Betreuung und transparente Kommunikation.

Um die Beratungsqualität auch bei wachsenden Kundenzahlen aufrechtzuerhalten, arbeitet das Team kontinuierlich daran, die internen Prozesse effizient zu gestalten. Dazu hat auch die Implementierung von Investagon beigetragen.

Effizienz in der Objektverwaltung als Herausforderung

Vor der Zusammenarbeit mit Investagon nutzte Immo Hub für die Rentabilitätsrechnungen eine Excel-basierte Lösung. Daten wurden manuell in eine Excel-Tabelle übertragen. Das nahm zum einen viel Zeit in Anspruch, zum anderen waren Fehler dabei nicht ausgeschlossen.

„Es war großer personeller und manueller Aufwand, die KPIs jedes einzelnen Objekts in die Excel-Liste zu übertragen. Dafür hatte nicht immer jeder Zeit“, erklärt Geschäftsführer Robin Tobermann. Außerdem lief die Kundenkommunikation nicht optimal: Einige Kunden brachten eigene Kalkulationen ein, wodurch Missverständnisse entstehen konnten.

Es fehlte eine zentrale Plattform, die eine klare und nachvollziehbare Darstellung aller relevanten Daten ermöglichte. Fündig wurde Robin bei einem ihrer Vertriebspartner, Immoheld, die bereits Investagon nutzten: „Ich fand die Brand spannend und habe mir den Beratungsprozess und das Tool dahinter angesehen. Dadurch bin ich auf Investagon gestoßen.“

Inspiriert von der digitalen Beratung stieg auch das Team von Immo Hub Ende 2023 sukzessive von Excel auf die Vertriebssoftware von Investagon um.

So nutzt Immo Hub die Investagon Software im Alltag

Seit Mitte 2024 gibt es in Investagon eine Schnittstelle zur Maklersoftware des Unternehmens, so dass nun auch die Makler mit dem Tool arbeiten und ihre Objekte direkt in die Vertriebsplattform übertragen können. Angelegt werden die Objekte in Propstack, mit dem sich Investagon nahtlos integriert.

Alle relevanten Objektdaten, Berechnungen und Exposés laufen in Investagon zusammen und können von dort aus wie aus einem Datenraum heraus direkt mit Kunden oder Finanzierungsberatern geteilt werden. „Das macht unsere Arbeit sehr entspannt“, sagt Tobermann.

Welche Prozesse haben sich mit Investagon verändert?

Zum einen ist die Kommunikation mit den Kunden durch Investagon einfacher geworden. Sie können Investagon nutzen, um Zahlen, Daten und Fakten in Ruhe durchzugehen. „Unsere Kunden können ihr Investment in dem Tool einfach selbst durchkalkulieren und zum Beispiel eine eigene Worst-Case-Berechnung aufstellen“, sagt der Geschäftsführer.

Zum anderen spart sein Team Zeit in der Kommunikation mit Finanzierungsberatern. Objekt-Cases müssen nicht aufwendig erklärt werden. „Wir brauchen nicht tausend verschiedene Tools, sondern teilen einfach einen Investagon-Link mit unseren Finanzierungspartnern, wo alle relevanten Unterlagen und Kalkulationen bereitstehen. Das ist besser als jede E-Mail-Zusammenfassung.“

Weniger Excel, mehr Effizienz

„Investagon hat einen wesentlichen Teil dazu beigetragen, unsere Prozesse in allen Bereichen zu verbessern, sei es im Marketing oder in der Vermarktung. Viele Kunden, die auch bei anderen Vertrieben beraten wurden, haben ein Tool wie Investagon noch nicht gesehen und empfinden es als deutlich attraktiver als klassische Excel-Listen“, berichtet der Immo Hub-Geschäftsführer.

Die Implementierung von Investagon hat Immo Hub geholfen, signifikante Optimierungen zu erzielen:

• Höhere Effizienz: Besonders in der Beratung von Kapitalanlegern hat das Team von Immo Hub eine Effizienzsteigerung von etwa 20 Prozent erreicht.
• Bessere Kundenkommunikation: Kunden können selbst Kalkulationen anstellen und die Zahlen rund um ihr Investment transparent nachvollziehen.
• Mehr Übersicht: Ein zentraler Datenraum ersetzt komplexe E-Mail-Korrespondenzen und vermeidet Missverständnisse zwischen den Immo Hub-Makler und Kunden oder Finanzierungsberatern.

Darüber hinaus ist das Tool einfach zu bedienen, so dass neue Mitarbeiter und Makler die Plattform nach kurzer Einarbeitung effizient nutzen können. Dadurch erhält Immo Hub mehr Zeit für die eigentliche Beratung und kann die Kundenzufriedenheit weiter steigern.

Damit ist das Team bereit, die nächsten Meilensteine zu erreichen: „Leipzig ist ein attraktiver Markt für Kapitalanlageimmobilien. Deshalb wollen wir uns dort als Hauptansprechpartner in diesem Segment etablieren. Mit einem Tool wie Investagon sind wir dafür bestens aufgestellt.“

Robin Tobermann ist überzeugt von Investagon und hat das Tool schon oft weiterempfohlen: „Wir arbeiten mit verschiedenen Vertriebspartnern zusammen, die aktuell noch andere Lösungen oder eigene Excel-Dateien nutzen. Wenn sie mich fragen, welches Tool wir nutzen, empfehle ich Investagon gern weiter.“

Steigern auch Sie Ihre Effizienz mit einer digitalen Vertriebsplattform

Mit der Vertriebssoftware aus München hat Immo Hub den zeitaufwendigen und fehleranfälligen Einsatz von Excel-Tabellen ablösen und wichtige Arbeitsabläufe automatisieren können. Investagon hat es dem Unternehmen ermöglicht, Daten nahtlos zu übertragen, die Kundenkommunikation zu verbessern und den Beratungsprozess um 20 Prozent effizienter zu gestalten.

Wenn Sie ebenfalls von den Vorteilen einer automatisierten und effizienten Immobilienberatung profitieren möchten, wenden Sie sich an unser Team, um mehr über Investagon zu erfahren.